УЧЕТ И РЕАЛИЗАЦИЯ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ
Почему человек должен платить за коммунальные услуги? Каким нормативно-правовым актом это определено?
Ответ:
Ответ: Обязанность своевременного и полностью внесения гражданами платы за жилое помещение и коммунальные услуги определены Статьей 129 «Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги» Жилищного кодекса Приднестровской Молдавской Республики. Аналогичные нормы действуют в других государствах.
Каким образом можно оплатить коммунальные услуги находясь за пределами ПМР?
Ответ:
Для дистанционной оплаты, в случае отсутствия лицевых (расчетных) счетов в банках ПМР и отсутствия подключения к приднестровскому Интернет-Банку, необходимо получить консультацию в одном из банков ПМР, которые реализовали услугу дистанционной оплаты коммунальных платежей путем подключения к Сервису коммунальных платежей (Автоматическая оплата коммунальных услуг, услуг связи и телекоммуникационных услуг). По международной карте стороннего (не Приднестровского) Банка в Интернет-Банке оплачивать коммунальные услуги не представляется возможным. Что касается Международной карты, выпущенной каким-либо Банком Приднестровья, то у клиента есть возможность вывести денежные средства с Картсчета на Текущий счет, в дальнейшем конвертировать валюту и оплатить соответствующие услуги. Для оплаты клиенту (абоненту) необходимо связаться с одним из платежных агентов ПМР (банк, почта), и уточнить возможность оплаты лицом, находящимся за пределами ПМР. Информацию можно адресовать посредством электронного письма через их сайты.
В компетенции какой организации внесение изменений в сведенья о собственнике жилого помещения, так как в едином лицевом счете ГУП РРИЦ, в графе собственник в банках (ОАО «Эксимбанк», ЗАО «Агропромбанк», ЗАО "Приднестровский Сбербанк) высвечиваются некорректные данные о собственнике жилого помещения.
Ответ:
Ответ: Необходимо обратиться с правоустанавливающими документами, подтверждающими право собственности на объект недвижимого имущества, в любой стол справок ГУП "РРИЦ". По предоставлению документов (технического паспорта, регистрационного свидетельства), оператором ГУП "РРИЦ" будут внесены соответствующие корректировки. Телефоны и адреса столов справок на сайте организации ГУП «РРИЦ».
Какая температура должна быть в жилом помещении во время отопительного сезона?
Ответ:
Согласно ГОСТ ПМР 03-1-2010 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» и СНиП ПМР 41-01-11 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» температура в жилых помещениях не должна быть ниже + 18 0С. В соответствии с п. 15 Приложении № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах, а также индивидуальных жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 6 августа 2013 года № 174 (САЗ 13-32) обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях – не ниже + 18 0С, в угловых комнатах – не ниже + 20 С.
Для повышения температуры воздуха в отапливаемом помещении необходимо обеспечить утепление оконных и дверных проемов.
Телефон аварийной диспетчерской службы теплоснабжающей организации работает в круглосуточном режиме.(0 0533 60910, 0555 33434, 0215 35976, 0216 20723).
При недостаточном прогреве отопительных приборов в квартире, можно направить письменное обращение, с указанием адреса проживания, в теплоснабжающую организацию для проведения специалистами проверки соответствия температуры в подающем теплопроводе нормативной, и устранения возможных причин в подающем теплопроводе либо во внутридомовой системе отопления.
Возможна ли оплата задолженности по теплоснабжению в рассрочку?
Ответ:
В случае наличия объективных обстоятельств, препятствующих внесению всей суммы задолженности единовременно, МГУП «Тирастеплоэнерго» готово рассмотреть вопрос о возможности предоставления рассрочки по оплате имеющейся задолженности с обязательной оплатой текущих начислений. Для этого, Вам необходимо обратиться в абонентский отел МГУП «Тирастеплоэнерго», располагающийся по адресу: г. Тирасполь, ул. Шутова,3 (12 каб., тел. 0(533) 95124); г.Рыбница, ул. Маяковского, 43 (тел. (555) 23782); г.Дубоссары, ул. Дзержинского, 99 (тел. (215) 35399); г.Каменка, ул.Ленина, 24а (тел. (216) 22052); для заключения соглашения о рассрочке платежей.
Прошу Вас разъяснить имеет ли право абонент установить дополнительно батарею на балконе, а также увеличивается ли размер оплаты за отопление в случае демонтажа балконной двери между кухней и балконом?
Ответ:
Согласно строительным нормам и правилам, действующим на территории Приднестровской Молдавской Республике, балкон - это выступающая из плоскости стены фасада огражденная площадка, служащая для отдыха в летнее время. Установка отопительных приборов на балконах недопустима.
В соответствии с пунктом 19 раздела 2 Положения «О порядке переустройства помещений в жилых домах», утвержденного Приказом Министерства промышленности Приднестровской Молдавской Республики от 28 октября 2003 года №958 (САЗ 04-21) (в текущей редакции), перенос нагревательных сантехнических приборов относится к переоборудованию помещений.
В соответствии с нормами Жилищного кодекса Приднестровской Молдавской Республики, выполнение работ, связанных с осуществлением перепланировки, переоборудования и (или) реконструкции с сохранением или изменением общей площади помещений является переустройством помещений. Граждане вправе совершать работы по переустройству помещений в жилом доме исключительно с целью их благоустройства, улучшения условий эксплуатации в соответствии с действующим законодательством при наличии разрешения на проведение работ по переустройству. Основания проведения переустройства и основные требования к осуществлению переустройства помещений в жилых домах установлены главой 4 Жилищного кодекса Приднестровской Молдавской Республики.
Демонтаж двери из кухни на утепленную лоджию допускается при наличии разрешения на проведение работ по переустройству. Если же устанавливается факт самовольной установки на лоджии отопительных приборов, равно как и факт демонтажа двери на лоджию, то площадь лоджии включается в отапливаемую площадь квартиры и начисления сумм платежей за отопление производятся с учётом площади лоджии. Факт оплаты за отопление лоджии не является разрешением на переустройство; нарушение схемы теплоснабжения жилого дома должно быть устранено.
Согласно пункту 95 раздела 15 Правил теплоснабжения в Приднестровской Молдавской Республики, в жилых домах потребители (собственники жилищного фонда или управляющие организации, а также собственники (наниматели) жилых помещений) не имеют права самостоятельно изменять схему теплоснабжения, демонтировать теплоустановки (приборы отопления), устанавливать дополнительные секции теплоустановок (приборов отопления), в том числе на балконах, лоджиях, и т.д. не предусмотренные проектом теплоснабжения и (или) исполнительной схемой теплоснабжения.
Пунктом 72 раздела 12 указанных Правил, установлено, что при отсутствии общедомовых приборов учета тепловой энергии, размер ежемесячного платежа за оказанную бытовым потребителям (абонентам) коммунальную услугу по отоплению, определяется по расчетной величине норматива потребления коммунальной услуги по отоплению на 1 кв. м общей отапливаемой площади, определяемого для соответствующего периода предъявления тепловой энергии к оплате, устанавливаемого уполномоченным органом государственной власти, в ведении которого находятся вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, общей отапливаемой площади помещения, и тарифа, установленного в соответствии с действующим законодательством на соответствующий период потребления тепловой энергии, и числа суток работы системы централизованного теплоснабжения.
При обнаружении присоединений к системе теплопотребления, не предусмотренных предоставленным проектом, кто несет затраты по устранению нарушений?
Ответ:
Руководствуясь Приказом Министерства экономического развития ПМР от 15.03.2018г. №214 «О внесении изменений в Приказ Министерства промышленности и регионального развития ПМР от 22.06.2011г. №292 «Об утверждении Правил теплоснабжения в ПМР», в случае обнаружения присоединений к системе теплопотребления, не предусмотренных проектом, все затраты по устранению нарушений относятся: а) в частном жилищном фонде - за счет средств собственников жилищного фонда; б) в государственном или муниципальном жилищном фонде - за счет нанимателя жилого помещения.
В случае самовольного демонтажа приборов отопления, произведенного в многоквартирном жилом доме без согласования с теплоснабжающей организацией, освобождает потребителя от обязательства производить оплату за коммунальную услугу по отоплению?
Ответ:
Руководствуясь Приказом Министерства экономического развития ПМР от 15.03.2018г. №214 «О внесении изменений в Приказ Министерства промышленности и регионального развития ПМР от 22.06.2011г. №292 «Об утверждении Правил теплоснабжения в ПМР», демонтаж теплоустановок (приборов отопления), произведенный в многоквартирном жилом доме собственниками (нанимателями) жилых помещений самовольно, без согласования с теплоснабжающей организацией и перезаключения договора теплоснабжения, не освобождает потребителей (абонентов) от обязательства производить оплату за коммунальную услугу по отоплению. Начисление платежей в данном случае производится в порядке, установленном пунктами 71, 72 раздела 12 Правил.
Как производятся начисления за отопление после окончания отопительного сезона?
Ответ:
Для обеспечения корректных расчётов с абонентским населением, при условии предъявления платежей к оплате за отопление в течение 12 месяцев, теплоснабжающая организация ведёт оперативный поквартирный учёт
а) стоимости фактически отпущенной тепловой энергии для целей отопления квартиры с учётом льгот (руб.) с нарастающим итогом в период отопительного сезона – с октября месяца по апрель;
б) стоимости предъявленной к оплате тепловой энергии с учётом льгот (руб.) с нарастающим итогом в период с ноября месяца по май по установленной стоимости отопления 1 кв.м квартиры.
Наличие таких данных позволяет теплоснабжающей организации определять стоимость не предъявленной к оплате тепловой энергии по разнице п.а) и п.б) для предъявления её в течение пяти месяцев – с июня по октябрь.
Поскольку текущие изменения данных лицевого счёта абонента в период с июня по октябрь месяц не могут влиять на подлежащую к оплате за отопление сумму (сумма остаётся неизменной при изменении в межотопительный период размера льгот, количества льготников и размера отапливаемой площади ), теплоснабжающая организация ежемесячно, с июня по октябрь, предъявляет сумму, равную 1/5 стоимости остатка тепловой энергии прошедшего отопительного сезона, которая не была предъявлена в период с ноября по май.
Стоимость непредъявленного остатка тепловой энергии формируется исходя из действовавших тарифов на момент её фактического отпуска, объёмов отпущенной тепловой энергии, учитываемых в разрезе жилых домов как обеспеченных приборным учётом тепловой энергии, так и не оснащённых приборами учёта,
Следует отметить, что суммы ежемесячных начислений за отопление в период с июня по октябрь месяц будут отличаться от сумм ежемесячных начислений за отопление в период с ноября по май. Причиной этому является то обстоятельство, что фактическая продолжительность каждого отопительного сезона отличается от продолжительности сезона, принимаемой при расчётах климатологических показателей, составляющей по городам:
г. Тирасполь, г. Слободзея , г. Бендеры, г. Днестровск – 163 дня;
г. Григориополь, г. Дубоссары – 167 дней;
г. Рыбница и г. Каменка – 175 дней,
при этом фактические среднемесячные показатели температур наружного воздуха также отличаются от применяемых для расчётов нормативов отпуска тепловой энергии на отопление 1 кв.м. общей отапливаемой площади в месяц.
Возможно отключение горячей воды в квартире, при наличии задолженности за услуги, оказанные теплоснабжающей организацией.
Ответ:
В соответствии с частью второй пункта 1 статьи 562 Гражданского кодекса ПМР, энергоснабжающая организация вправе по договору энергоснабжения с физическим лицом приостановить исполнение своих обязательств по поставке энергии в одностороннем порядке в случае неоплаты потребителем, использующим энергию для бытовых нужд, потребленной энергии в течение 4 (четырех) месяцев подряд – до ликвидации задолженности, а также в иных случаях, установленных законодательными актами ПМР.
В соответствии с подпунктом в) пункта 23 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах, а также индивидуальных жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Приднестровской Молдавской Республики от 6 августа 2013 года № 174, исполнитель имеет право приостановить или ограничивать в порядке, установленном настоящими правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов.
Согласно подпункту а) пункта 75 вышеуказанных Правил, исполнитель услуг ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае невнесения потребителем платы за коммунальные услуги в течение четырех месяцев подряд.
Требования СНиП ПМР 31-05-2010 ЧАСТЬ I «ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ МНОГОКВАРТИРНЫЕ» распространяются на перепланировку помещения кухни в существующем многоквартирном жилом доме. Судя по пункту «... При изменении функционального назначения существующих отдельных помещений или частей жилого здания в процессе эксплуатации, или реконструкции к ним должны применяться правила нормативных документов, соответствующие новому назначению частей здания или отдельных помещений, но не противоречащие правилам данного документа». Я понимаю, что согласно этому пункту при увеличении помещения кухни за счет лоджии я должен выполнить требования данного СНиПа.
Ответ:
Согласно действующему законодательству ПМР:
1) СНиП ПМР 31-05-2010 часть 1 является основополагающим документом, поэтому при увеличении помещения кухни за счёт лоджии вы должны выполнить требования данного СНиПа на что и указывается в п.1.1 «При изменении функционального назначения существующих отдельных помещений или частей жилого здания в процессе эксплуатации, или реконструкции к ним должны применяться правила нормативных документов, соответствующие новому назначению частей здания или отдельных помещений, но не противоречащие правилам данного документа».
2) Перепланировка и переустройство квартир должны осуществляться в соответствии с положениями статьи 27 Жилищного кодекса ПМР.
Обязана ли теплоснабжающая организация произвести перерасчет платы за услуги по теплоснабжению за временной период, в течение которого начисление платы производилось без учета льготы в связи с несвоевременным предоставлением документов в адрес ГУП «РРИЦ» документов, подтверждающих право о продлении льготы.
Ответ:
В соответствии с пунктом 1 Порядка и условий предоставления льгот на оплату жилья и коммунальных услуг, установленных законодательными актами ПМР, утвержденного Постановлением Правительства ПМР от 22 мая 2015 г. № 113 (САЗ 15-21) в текущей редакции, льготы на оплату жилья и коммунальных услуг, установленные законами ПМР, оформляются и предоставляются с момента обращения лица, имеющего право на льготы, в организации (подразделения непосредственно обслуживающие потребителей жилищно-коммунальных услуг), являющиеся поставщиками (производителями) соответствующих услуг (далее – уполномоченные организации), либо в организацию государственной формы собственности, осуществляющую единое расчетно-информационное обслуживание потребителей жилищно-коммунальных услуг государственное, – унитарное предприятие «Республиканский расчетный информационный центр» (далее – ГУП «РРИЦ») с предоставлением документов, подтверждающих право такого лица на льготы, удостоверяющих его личность, а также подтверждающих документов, позволяющих определить место жительства лица. В соответствии с пунктом 5 вышеуказанного Постановления, гражданам, имеющим право на льготы по оплате жилья и коммунальных услуг, льготы предоставляются на период действия документов, подтверждающих право на льготу. По истечении периода действия права на льготу ее возобновление осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящего Постановления. С даты окончания срока действия документа, подтверждающего право на льготу, льгота приостанавливается ГУП «Республиканский расчетный информационный центр» в соответствии с действующим законодательством ПМР, и активируется с даты подачи надлежаще оформленных документов в ГУП «Республиканский расчетный информационный центр» абонентом.
С какого момента гражданин, принявший наследство - жилое помещение, несет ответственность по оплате за коммунальные услуги по теплоснабжению.
Ответ:
В соответствии с п. 4 ст. 1186 Гражданского кодекса ПМР, принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации. В соответствии со ст. 1148 Гражданского кодекса ПМР, днем открытия наследства является день смерти гражданина (ранее являющегося собственником). Таким образом, жилое помещение признается принадлежащей наследнику со дня открытия наследства.
С какого возраста на ребенка начисляется оплата на коммунальные услуги.
Ответ:
В соответствии с частью 7 пункта 1 Постановления Правительства ПМР от 22 мая 2015 года №113 "Об определении порядка и условий предоставления льгот на оплату жилья и коммунальных услуг, установленных законодательными актами ПМР" (в действующей редакции) до постановки на регистрационный учет несовершеннолетних граждан ПМР по месту пребывания и (или) месту жительства в установленном законодательством порядке, для начисления платы за жилищно-коммунальные услуги и предоставления льгот, ребенок, вне зависимости от возраста, учитывается, если родителями не было заявлен иной адрес регистрации в органе миграционного учета (паспортном столе), по месту прописки (регистрации по месту жительства) матери, а в случае отсутствия данных о месте регистрационного учета матери ребенок учитывается по месту прописки (регистрации по месту жительства) законных представителей (отца, усыновителя, опекуна, попечителя).
Прекращается ли начисление платы за коммунальную услугу по теплоснабжению (отопление, подогрев воды) по причине не проживания лиц в жилом помещении.
Ответ:
Не производить начисление платежей за услуги по теплоснабжению по причине не проживания лиц в жилом помещении МГУП «Тирастеплоэнерго» не вправе, так как согласно Правил теплоснабжения в ПМР, утвержденных Приказом Министерства экономического развития ПМР от 22.06.2011г. № 292, плата за отопление рассчитывается исходя из общей (полезной) отапливаемой площади помещения, при расчете платы за горячее водоснабжение учитывается количество прописанных человек по нормам, согласно действующих нормативных документов, либо по показания приборов учета воды. Коммунальная услуга по отоплению не входит в перечень коммунальных услуг от оплаты, которых освобождают в виду временного отсутствия, более того, согласно п. 4 ст. 129 Жилищного кодекса ПМР, не использование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием для освобождения от платы за коммунальные услуги.
На момент покупки квартиры долгов за тепловую энергию не обнаружено, однако в квитанции есть такая строка - не оплаченный фактический отпуск тепловой энергии, что означает данная формулировка и указанная сумма.
Ответ:
Теплоснабжающая организация ведёт учёт стоимости фактически отпущенной тепловой энергии для целей отопления с нарастающим итогом в течение отопительного сезона – с октября месяца по апрель. С целью снижения платёжной нагрузки на население, выставление платежей к оплате за отопление производится в течение 12 месяцев и подразделяется следующим образом: а) с ноября по май (июнь - при отоплении в мае) месяц выставляются платежи, по расчету исходя из общей отапливаемой площади жилого помещения и тарифа, установленного действующим законодательством ПМР; б) с июня (июля - при отоплении в мае) по октябрь, к оплате предъявляется сумма, равная 1/5 (1/4 - при отоплении в мае) стоимости остатка тепловой энергии, т.е. разница между стоимостью фактически отпущенной тепловой энергии в отопительном сезоне с октября по апрель (май – при отоплении в мае месяц) и стоимостью, предъявленной к оплате тепловой энергии в период с ноября месяца по май (июнь – при отоплении в мае). В соответствии с порядком расчетов за тепловую энергию определённым Правилами теплоснабжения в ПМР, утвержденными Приказом Министерства экономического развития ПМР от 22 июня 2011г. № 292, расчеты за тепловую энергию производятся по платежным документам теплоснабжающей организации, предъявленным потребителям в установленном порядке.
Не оплаченный фактический отпуск тепловой энергии – сумма, подлежащая оплате за фактически отпущенную тепловую энергию жилому помещению, но не оплаченную по состоянию на первое число месяца следующего за расчетным. Не оплаченный фактический отпуск тепловой энергии – информация, которая в квитанции носит информативный характер, поскольку данная сумма при ежемесячных начислениях теплоснабжающей организации абоненту до начала следующего отопительного периода обнулится. Однако, в случае совершения сделки купли-продажи жилого помещения, не оплаченный фактический отпуск тепловой энергии, должен быть оплачен, поскольку на момент покупки покупателю должна перейти недвижимость без долгов.
Вопрос: Производится ли начисление платы за подогрев воды, в случае отсутствии данных о прописке лиц в жилом помещении.
Ответ:
В соответствии с п.73 Правил теплоснабжения в ПМР, утвержденных Приказом Министерства экономического развития ПМР от 22.06.2011г. № 292, при отсутствии приборов учёта по горячей воде при отсутствии данных о прописке (регистрации) в жилом помещении лиц, количество тепловой энергии, необходимое для оказания коммунальной услуги по подогреву воды определятся по нормативам потребления коммунальной услуги по подогреву воды на 1 человека, утверждаемых уполномоченным органом государственной власти, в ведении которого находятся вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, тарифа, установленного в соответствии с действующим законодательством ПМР на соответствующий период потребления тепловой энергии и числа суток работы системы централизованного горячего водоснабжения.
Заключает ли теплоснабжающая организация договор с квартиросъемщиком (собственником жилого помещения) на поставку тепловой энергии в жилое помещение, расположенное в многоквартирном жилом доме муниципального жилищного фонда.
Ответ:
В соответствии со ст. 564 Гражданского кодекса ПМР, к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть применяются правила, предусмотренные статьями 555-563 Гражданского кодекса ПМР. Подача и потребление тепловой энергии осуществляется на договорной основе. В соответствии с п. 2 ст. 555 Гражданского кодекса ПМР, договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него, отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении сторонами или одной из сторон договора учета потребления энергии. Поскольку жилое помещение (квартира) является составной частью многоквартирного жилого дома, оснащенного системой централизованного отопления и не является обособленным объектом теплопотребления, что исключает фактор непосредственного присоединения внутриквартирной системы теплоснабжения к сетям теплоснабжающей организации, поставка тепловой энергии на жилой дом в целом осуществляется по договору с балансодержателем. К отношениям по договору энергоснабжения, согласно п. 3 ст. 555 Гражданского кодекса ПМР, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними. В соответствии п. 4 ст. 126 Жилищного кодекса ПМР, коммунальные услуги предоставляются потребителям данных услуг на основе договоров, заключенных с организациями, осуществляющими управление многоквартирным домом; при этом оплата коммунальных услуг осуществляется нанимателями/собственниками помещений в многоквартирном доме непосредственно производителям соответствующих услуг по ценам (тарифам), установленным в соответствии с действующим законодательством ПМР. Согласно п. 1 ст.556 Гражданского кодекса ПМР, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.
Чем регламентирован, и какой порядок заключения договора на поставку тепловой энергии жилищному фонду, находящемуся в управлении товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК).
Ответ:
В соответствии с п. 18 р. 4 Правил теплоснабжения в ПМР, утвержденных Приказом Министерства экономического развития ПМР от 22.06.2011г. № 292, МГУП «Тирастеплоэнерго» осуществляет подачу тепловой энергии на договорной основе. Согласно п. 4 ст. 126 Жилищного кодекса ПМР, коммунальные услуги предоставляются потребителям производителями данных услуг на основе договоров, заключенных с организациями, осуществляющими управление многоквартирным домом. Управление многоквартирными домами осуществляется способом, определенным п. б) ст. 133 Жилищного кодекса ПМР. В связи с чем, исходя из смысла норм, закрепленных в пп. г) п. 1 ст. 132, пп. ж) п. 1 ст. 135-9 Жилищного кодекса ПМР, управление многоквартирным домом обязано обеспечить организацию предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме путем оформления договора на обеспечение коммунальными услугами с ТСЖ/ЖСК.
Copyright © 2016-2024 МГУП "Тирастеплоэнерго". Все права защищены.