Абонентский отдел Рыбница
Обязанности Отдела учета и реализации тепловой энергии
МГУП «Тирастеплоэнерго» филиал г. Рыбница
по работе с абонентами - потребителями тепловой энергии
Основные задачи отдела:
1. Обеспечение реализации отпущенной тепловой энергии потребителям в разрезе городов и категорий потребителей.
2. Обеспечение контроля за соблюдением абонентами договорных обязательств и учёт объёмов потребления тепловой энергии.
Основные функции отдела:
Контроль за соблюдением абонентами Правил пользования тепловой энергией на территории ПМР, Правил учета тепловой энергии и теплоносителя, договорных обязательств, в случае выявления нарушений – применение экономических санкций.
- Заключение договоров с потребителями на отпуск тепловой энергии.
- Заключение договоров с банками и почтой на прием платежей от населения.
- Организация учета и контроля отпущенной и реализованной тепловой энергии: юридическим лицам, населению, прочим потребителям.
- Прием абонентов или их представителей, для разъяснительной работы по вопросам:
- порядка и правильности начисления и оплаты
- перерасчетов
- выдачи справок об отсутствии / погашении задолженности
- печати повторных квитанций
- погашения задолженности
- Работа с потребителями теплоснабжающей организации, направленная на обеспечение предотвращения образования или возрастания дебиторской задолженности за отпущенную тепловую энергию по средствам:
- направления писем-уведомлений о необходимости оплаты;
- направления писем-уведомлений об отключении объектов должника;
- подготовки документов, расчета сумм исковых требований по задолженности и передачи материалов в суд;
- работы с органами исполнения судебных актов по исполнению решений городских и районных судов по взысканию задолженности за тепловую энергию;
- контроля исполнения решений городских и районных судов по взысканию задолженности с должников.
- Анализ поступающих обращений и заявлений от потребителей теплоснабжающей организации, подготовка аргументированных ответов.
- Допуск в эксплуатацию приборов учета тепловой энергии абонентов, принятых в работу после Государственной поверки /вновь установленных.
- Приём и анализ информации от жилищных организаций, эксплуатационных районов и служб МГУП «Тирастеплоэнерго» филиала г. Рыбница о недопоставках тепловой энергии.
График работы отдела:
с 800 до 1200 / с 1300 до 1700
Телефоны для справок:
1) юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам категории прочих потребителей - (555) 3-26- 71
2) абонентскому населению - (555) 2-37-82
Дополнительная информация:
С 1 апреля 2013 года регистрация льгот абонентам, внесение изменений в лицевые счета производится операторами стола справок ГУП «Республиканский расчётный информационный центр» в помещении абонентского отдела МГУП «Тирастеплоэнерго» филиал г. Рыбница по адресу:
г. Рыбница, ул. Маяковского, 43 / телефон для справок (555) 2-37-82
г. Каменка, ул. Ленина, 24а / телефон для справок (216) 2-20-52