Абонентский отдел Рыбница

Обязанности Отдела учета и реализации тепловой энергии

МГУП «Тирастеплоэнерго» филиал г. Рыбница

по работе с абонентами -  потребителями тепловой энергии

 

Основные задачи отдела:

 1. Обеспечение  реализации  отпущенной  тепловой энергии потребителям в разрезе городов и категорий потребителей.

2. Обеспечение контроля за соблюдением абонентами договорных обязательств и учёт объёмов  потребления тепловой энергии.

Основные функции отдела:

 Контроль за соблюдением абонентами Правил пользования тепловой энергией на территории ПМР, Правил  учета тепловой энергии и теплоносителя, договорных обязательств, в случае выявления нарушений – применение экономических санкций.

  1. Заключение договоров с потребителями на отпуск тепловой энергии.
  2. Заключение договоров с банками и почтой  на прием  платежей от населения.
  3. Организация учета и контроля отпущенной и реализованной тепловой энергии: юридическим лицам, населению, прочим потребителям.
  4. Прием абонентов или их представителей, для разъяснительной работы по вопросам:

- порядка и правильности начисления и оплаты

- перерасчетов

- выдачи справок об отсутствии / погашении задолженности

- печати повторных квитанций

- погашения задолженности

  1. Работа с потребителями теплоснабжающей организации, направленная на обеспечение предотвращения образования или возрастания дебиторской задолженности за отпущенную тепловую энергию по средствам:

- направления писем-уведомлений о необходимости оплаты;

- направления писем-уведомлений об отключении объектов должника; 

- подготовки  документов, расчета сумм исковых требований по задолженности и передачи  материалов в суд; 

- работы с органами  исполнения судебных актов по исполнению решений городских  и районных судов по взысканию задолженности  за тепловую энергию;

- контроля  исполнения решений городских и районных  судов по взысканию задолженности с должников.

  1. Анализ поступающих обращений и заявлений от потребителей теплоснабжающей организации, подготовка аргументированных ответов.
  2. Допуск в эксплуатацию приборов учета тепловой энергии абонентов, принятых в работу после Государственной поверки /вновь установленных.
  3. Приём и анализ информации от жилищных организаций, эксплуатационных районов и служб МГУП «Тирастеплоэнерго» филиала г. Рыбница о недопоставках тепловой энергии.   

               

График работы отдела:

с 800 до 1200 /   с 1300 до  1700

 

Телефоны для справок:

1) юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам категории прочих потребителей -  (555)  3-26- 71 

2) абонентскому населению  - (555)  2-37-82 

 

 

Дополнительная  информация:      

                                                                            

С 1 апреля 2013 года регистрация льгот абонентам, внесение изменений в лицевые счета производится  операторами стола справок  ГУП «Республиканский расчётный информационный центр»  в помещении абонентского отдела  МГУП «Тирастеплоэнерго» филиал г. Рыбница по адресу:

г. Рыбница, ул. Маяковского, 43 / телефон   для справок   (555)  2-37-82 

г. Каменка, ул. Ленина, 24а / телефон   для справок   (216)  2-20-52